投稿者: nanairo-musicwp

以下に、再度まとめておきます。

 

●暴風でもスクールは、やっていますか？

●台風や浸水などで行けなかった場合の予約は、どうなりますか？

●電車が止まって間に合わなかったら、どうしたら良いですか？

●朝起きて体調が悪かったら、キャンセルしたほうが良いですか？

●レッスンに行こうと思っていたけど具合が悪くなって行けない・・・これも当日キャンセルになってしまいますか？

 

ご入会時にお渡ししています【スクール規約】にも再度目を通していただきながら、ご確認お願いします。

■悪天候や災害等がおきましても、スクールの営業がある限りにおいてのキャンセルは、自己都合（当日キャンセル）となりますので、ご注意ください。

■インフルエンザ・コロナ・風邪・事故やケガ等、どのような事由においても、当日のキャンセルは、レッスン消化となり繰越無効です。

◆随時、休校等のお知らせは『ナナイロのinstagram』で発信しています。

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台風や大雨、暴風などで

「明日、どうしようかな・・・」と、判断に困る場合には、事前キャンセルをオススメします。

前日の２０：００まで予約変更・キャンセルを、受付しています。

前日から予報や警報、運休のお知らせ等が出ている場合には、お早めにキャンセルいただけると、こちらも非常に助かります。

➡ 当日キャンセルは、振替・繰越しできません。

➡ 事前キャンセルは、振替・繰越し可能です。

 

現在【大阪・京都・高島・彦根・甲賀など滋賀県全域】たくさんの生徒さんが在籍されています。

各地の天候（警報）や交通状況の把握・判断は難しく、キャンセルするか否かは、各自のご判断にお任せしています。

予約が入っている限り、講師スタッフは出勤して皆さまのお越しをお待ちしています。

しかし、体調不良や悪天候のなか、無理にお越しいただくことは、オススメしません。

また、お越しいただく際には無理のないように、また悪天候の場合には、足元や車の運転には、充分にお気をつけていらしてください。

（※雪の場合には、必ずスタッドレスタイヤの装着を！）

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【お願い】

体調不良・交通状況により講師の出勤が難しい場合には、こちらからキャンセル・振替をお願いする場合があります。

その際には、その日に予約をいただいている生徒さんへ、お知らせします。

当日のお願いになってしまうこともありますが、どうかご理解ご了承いただきまして、ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

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■レッスンの遅刻について

渋滞している・・・
電車が止まった・・・

こういった場合には、とにもかくにもご一報ください。
遅れていることを、ＬＩＮＥでお知らせください。

遅刻された場合には、予約時間枠の残りの時間でレッスン受講可能です。

次の時間に予約が入っていることが多いですから、当日に予約枠を動かすことは、出来ません。
しかし状況により、こちらでも出来る限りの配慮はしたいと考えていますので、ご連絡をいただいた上でご相談させてください。

※ほとんどの場合が、予約枠を動かせないですし、どうにもならない場合が多く申し訳ないですが、規約に記載されている通りに、ご理解ご協力いただけると幸いです。

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■ペアレッスンのキャンセル・遅刻について

ペアレッスンは、お二人揃ってのレッスンになります。

➡ どちらかお一人が遅刻になった場合には、お二人揃ってからレッスン開始になりますので、ご注意ください。

➡ どちらかお一人が休まれる場合、お一人でレッスンを受けることは出来ません。お二人一緒にお休みしていただきますよう、ご理解お願いいたします。

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【繰越・振替についての諸注意】

◆予約のキャンセル・変更は前日の２０時まで受付可能です。
キャンセルされた場合には、当月内にて別日へ振替えていただくか、翌月以降へ繰り越してご利用ください。

 

◆繰越分のレッスンは、翌月以降３か月以内にご利用ください。
（３ヵ月以降は無効）

 

◆繰越分の回数や利用期限は、ご自身での把握・管理を、お願いします。

 

◆繰越分や無期限利用になっているレッスンについては、スクール在籍中のみ利用可能。
（退会後は利用不可）

 

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■振替や繰越分を利用される場合は、レッスン予約の際にお知らせください。

＜例えば・・・＞
マンツーマンレッスン月２回の生徒さんが、４月に繰越分を使いたいという場合。
↓↓↓
４月の予約を入れる際には
「４月の１回目のレッスンを、◎◎日に入れてください。」
「４月の２回目のレッスンを、◎◎日に入れてください。」
「◎月の繰越分があるので◎◎日に予約入れたいです。」

という具合に、通常のレッスンとしての予約なのか、繰り越し分での予約なのか、明確にお伝えいただきますよう、ご協力お願いいたします。

※その他、予約の際には 「今月１回目です」 「今月の２回目の予約を取りたいです」 というように、回数をお伝えいただくと、確認がスムーズで大変助かります。

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以上、全て入会時のお渡ししている「システム・規約」にも記載していますので、再度ご確認いただければと思います。

細かいことをお願いしますが、多くの生徒さんが在籍していますので、こちらも予約ミスがでないようにと細心の注意を払いながら、出来る限り生徒の皆さまにはご不便が無いようにと考えています。どうぞご協力いただければ幸いです。

その他、ご質問やご不明な点があれば、いつでもお気軽にＬＩＮＥへお知らせください。

 

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