上記リンクに加えて、スクールの予約状況や繰り越しについて、ご質問などが多いもの等を、まとめます。
その他、お知らせがある場合にはナナイロのインスタグラムと、ナナイロの公式LINEリッチメニューで投稿しています。
スクールの規約に関しましては、入会時にお渡ししています「規約・システム」にも全て載せていますので、ご参照いただければと思います。
【受付時間について】
定休日なし
受付・返信対応時間：１０時～２０時
退会・休会・コース変更などの届け出や、メール・ＬＩＮE・留守番電話への返信は、この受付時間内にて対応いたします。
レッスンなどで対応出来ないことがありますので、来校される場合は事前にＬＩＮＥで来校する旨のメッセージをください。
※その日のレッスン終了次第に早めにクローズする日もあるので、ナナイロのインスタグラムで休校日などのチェックをしていただければと思います。
【振替え・繰り越しについて】
ひと月に予約を入れられる回数は、その月のレッスン回数プラス繰り越し分は１～３回までとします。
例えば・・・
月２回のコース受講の場合
ひと月のレッスン予約の上限目安は3回～5回
月２回のレッスン受講後に繰り越し分でレッスン受講可
繰り越し分が多く残っている場合においても、ひと月で受講できる回数は、レッスン回数＋繰り越し分１～３回分を目安にしてください。
◆あまりに多くのレッスン予約には、お断りする場合があります。
◆他の生徒さんが取りたかった日時が無駄になるので、何度もキャンセルが続くなどがあった際には、以後の予約をお断りする場合があります。
週末や平日の夜は、予約を入れたい生徒さんがたくさんいらっしゃいます。
予約は、基本的には「ご希望先着順」ですが、週末と平日の夜は、通常レッスンの予約希望を優先にさせていただきます。
ご希望通りに繰越分の予約を入れることが難しい場合もあるかと思いますが、何卒ご理解ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
【予約状況について】
週末（土日終日）と、平日の１７時以降の枠は、毎月早い段階から満員となる状態です。
週末（土日終日）や１７時以降の枠でレッスン予約を取りたい場合は、早めに予約を入れておかれたほうが良いかと。
月の後半（中旬以降）になりますと、予約枠に空きが無い状態になることが多いです。
また、予約したい日の直前のご希望は、枠が空いていないことが多いです。
※月の前半の予約枠、平日の昼間の枠は、非常に取りやすく空いています。
体験レッスン・レッスン予約共に、週末（土日終日）や夕方以降でのご希望がある場合には、お早めに受付していただきますよう、よろしくお願いいたします。
【予約が埋まりやすいところ】
●特に混む時間帯：１７時以降
●特に混む曜日：土曜日・日曜日
●月の後半（前半は空いています）
※以上の時間帯は、どの講師も予約枠が満員となることが多く、ご希望に添えない場合がございますこと、ご理解ご了承くださいませ。
各講師のお休みについては、受付にあります『お休みカレンダー』にてご確認ください。
予約は
●当月分と
●翌月分の予約が可能です
カレンダーの更新は、毎月１日です。
毎月１日なると、翌月の休みが更新されます。
例：
８月１日にカレンダー更新して
８月と９月のカレンダーになります
（８月と９月の予約が可能）８月３１日の時点では８月と９月のカレンダーの掲示
１０月分の予約は翌日９月１日から受付開始９月１日にカレンダー更新して
９月と１０月のカレンダーになります
（９月と１０月の予約が可能）
前日の２０時まで受付・予約可能ですが、お日にち近くなればなるほど、ご希望通りでの予約が難しくなります。
ご不便お掛けしますが、何卒ご理解いただきまして、ご予約の希望は、お早めの受付をお願いいたします。
【当日の予約変更】
レッスン当日の時間変更は、できません。
レッスン時間の変更・キャンセルの受付は、前日２０時までです。
２０時を過ぎての変更・キャンセルは、当日キャンセルとなりますのでご了承ください。
【退会・休会・コース変更の届け出について】
毎月１０日が受付〆切です
１０日以降の受付のものは、翌月扱いになります。
スクール受付にて、届け出の用紙を提出してください。
※届け出の提出がないままですと、口座振替の変更・停止ができません。
【その他の諸注意】
■１日に２枠・３枠と連続して（または複数）のレッスン予約を取ることは出来ません。
■「早く着くからレッスンを早い時間にして欲しい」「遅れそうだから次の時間に変えて欲しい」などの対応は、いたしかねます。
■その日の予約や予定は決まっていますので、早く着いたからといってレッスンを早く始めることも無いですし、遅れてしまった場合にレッスン時間を引き伸ばすことも出来ません。
■予約のキャンセルは前日の２０時まで受付可能ですが、他に予約を取りたい生徒さんがいらっしゃることを考慮いただけると幸いです。
※多くの予約を取って後からキャンセルが続くなどがあった場合には、以後の予約は制限を設けることになるかもしれませんので、ご注意ください。
各諸注意・説明につきましては、入会時にお渡ししています「規約・システム」に記載していますので、そちらも参考にしてみてください。
■モーニングクラス・キッズボイトレクラスに関しましては、現在定員満員となっています。
在籍されている生徒さんの予約枠確保のため、モーニングクラス・キッズクラスの体験レッスン・新規ご入会の受付を休止しています。
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