ナナイロの公式ＬＩＮＥについて、今一度お知らせいたします。
ナナイロの公式LINEは、ナナイロの講師・スタッフ全員でスクールのパソコン１台でチェックしています。
営業時間内にて、手の空いているスタッフ・講師がいただいたメッセージへの返信対応をしていますので、
どのような用件で、担当講師は誰で
レッスン予約のことか？質問か？
分かりやすく、お知らせいただきますと返信にもスムーズに対応できます。
何度も返信が重なりますと、その日の営業時間内での対応が難しくなる場合もございます。
できましたら一度のLINEで、ある程度の情報をお知らせください。
■レッスンご予約の場合■
◎ご希望の日時を、２つ３つピックアップしてから一度のLINEでお知らせください。
一回一回送信いただきますと、レッスンが立て込んでいる日は返信対応している時間が取れませんので、出来る限り簡潔なやり取りにご協力ください。
◎「空いてますか？」「空いてますよ」だけで終っているLINEは、予約の確定が出来ていませんので、ご注意ください。
必ずナナイロからの「予約入れました」などの、予約確定の返信まで確認していただきますよう、お願いいたします。
※確定の返信が無い場合には、再度お手数ですがメッセージを送信してください。
■キャンセル・変更がある場合■
「○月○日○○時からのレッスンをキャンセルして、○○日の○○時に変更したいです。」
「○月○日○○時からのレッスンをキャンセルしてください。次の予約は、また連絡します。」
↑このような感じでお知らせいただけると、こちらでも確認が取りやすく間違いになりませんので、ご協力お願いいたします。
できれば、担当講師名もお知らせください。
◆ご希望の日時を、２つ３つピックアップしてお知らせいただけると助かります。
◆お休みカレンダーの送信もできますので、カレンダーを参考に希望日時をいくつかお知らせください。
【注意】
LINEで練習状況などの質問や相談ができるのは、プロコースのみです。
※担当講師から「ＬＩＮＥでお知らせします」など言われた場合は、一般の生徒さんでもＬＩＮＥでのやり取りをする場合があります。
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【確認】
◎みなさまからのラインは、ナナイロスタッフ・講師全員で確認しています。
◎レッスンの合間や、それぞれの手が空いているときに対応していますので、返信している者がその都度で変わっている場合があります。
◎レッスン予約のご希望の場合は、担当講師名もお知らせください。
◎ご希望日時は、いくつかピックアップしてお知らせください。
◎「予約取れますか？」だけのメッセージは、返信に手間と時間が掛かります。希望日時までお知らせください。
◎キャンセル・変更は、変更前後の日時をお知らせください。
◎「予約入れました」「お待ちしています」など、最後まで予約の確定を確認してください。
◎ご不明な点、問い合わせなどは、お気軽に送信いただいて構いません。
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コンピューター管理されているような予約システムを使っていませんので、みなさまにはご不便をお掛けしますが、どうぞご理解いただきまして今後とも、ご協力お願い申し上げます。
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