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【天候・体調不良など】キャンセル・繰越について

過去記事【繰越について】

 過去記事【当日キャンセルについて】

以下、再度まとめておきます 😉

 

暴風でもスクールは、やっていますか?

台風や浸水などで行けなかった場合の予約は、どうなりますか?

電車が止まって間に合わなかったら、どうしたら良いですか?

朝起きて体調が悪かったら、キャンセルしたほうが良いですか?

レッスンに行こうと思っていたけど具合が悪くなって行けない・・・これも当日キャンセルになってしまいますか?

 

ご入会時にお渡ししています【スクール規約】にも再度目を通していただきながら、ご確認お願いします。

悪天候や災害等がおきましても、スクールの営業がある限りにおいてのキャンセルは、自己都合(当日キャンセル)となりますので、ご注意ください。

インフルエンザ・コロナ・風邪・事故やケガ等、どのような事由においても、当日のキャンセルは、レッスン消化となり繰越無効です。

 

随時、休校等のお知らせは『ナナイロのツイッターインスタグラム』で発信しています。

 

台風や大雨、暴風などで

「明日、どうしようかな・・・」と、判断に困る場合には、事前キャンセルをオススメします。

前日の20:00まで予約変更・キャンセルを、受付しています。

 

前日から予報や警報、運休のお知らせ等が出ている場合には、

お早めにキャンセルいただけると、こちらも非常に助かります。

 

当日キャンセルは、振替・繰越しできません。

事前キャンセルは、振替・繰越し可能です。

 

現在【大阪・京都・高島・彦根・甲賀など滋賀県全域】から、たくさんの生徒さんが在籍しています。

天候や交通状況の判断は、こちらでは難しく、キャンセルするか否かの判断は、生徒さんにお任せしています。

予約が入っている限り、講師スタッフは出勤して皆さまのお越しをお待ちしています。

 

しかし、体調不良や悪天候のなか、無理にお越しいただくことは、オススメしません。

また、お越しいただく際には、無理のないように、また悪天候の場合には、足元や車の運転には、充分にお気をつけていらしてください。

雪の場合には、必ずスタッドレスタイヤの装着を

 

― ― ― ― ― ― ― ― ―

【お願い】

体調不良・交通状況により講師の出勤が難しい場合には、

こちらからキャンセル・振替をお願いする場合があります。

その際には、その日に予約をいただいている生徒さんへ、お知らせします。

当日のお願いになってしまうこともありますが、

どうかご理解ご了承いただきまして、ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

― ― ― ― ― ― ― ― ―

レッスンの遅刻について

渋滞している・・・

電車が止まった・・・

 

こういった場合には、とにもかくにもご一報ください。

遅れていることを、LINEでお知らせください。

遅刻された場合には、予約時間枠の残りの時間でレッスン受講可能です。

 

次の時間に予約が入っていることが多いですから、

当日に予約枠を動かすことは、出来ません。

しかし状況により、こちらでも出来る限りの配慮はしたいと考えていますので

ご連絡をいただいた上で、相談させてください。

ほとんどの場合が、予約枠を動かせないですし、どうにもならない場合が多く申し訳ないですが、規約に記載されている通りに、ご理解ご協力いただけると幸いです。

 

ペアレッスンのキャンセル・遅刻について

ペアレッスンは、お二人揃ってのレッスンになります。

 ➡ どちらかお一人が遅刻になった場合には、お二人揃ってからレッスン開始になりますので、ご注意ください。

 ➡ どちらかお一人が休まれる場合、お一人でレッスンを受けることは出来ません。お二人一緒にお休みしていただきますよう、ご協力お願いいたします。

 

― ― ― ― ― ― ― ― ―

【繰越・振替についての諸注意】

予約のキャンセル・変更は前日の20時まで受付可能です。振替・繰越してご利用ください。

 

繰越分のレッスンは、翌月以降3か月以内に、ご利用ください。(3ヵ月以降は無効)

 

繰越分の回数や利用期限は、ご自身での把握・管理を、お願いします。

 

繰越分や無期限利用になっているレッスンについては、スクール在籍中のみ利用可能退会後は利用不可能です。

 

― ― ― ― ― ― ― ― ―

振替や繰越分を利用される場合は、レッスン予約の際にお知らせください。

<例えば・・・>

マンツーマンレッスン月2回の生徒さんが、4月に繰越分を使いたい

という場合

↓↓↓

4月の予約を入れる際

「4月の1回目のレッスン◎◎日に入れてください」

「4月の2回目のレッスン◎◎日に入れてください。」

「繰越分があるので、◎◎日に予約入れたいです。」

という具合に、

・その月の何回目のレッスンの予約を入れたいのか

・これは繰越分を使います

と、明確にお伝えいただきますよう、ご協力お願いいたします。

 

その他、予約の際には 「今月1回目です」 「今月の2回目の予約を取りたいです」 というふうに、回数をお伝えいただくと、確認がスムーズで大変助かります。

 

― ― ― ― ― ― ― ― ―

以上、全て入会時のお渡ししている「システム・規約」にも記載していますので、再度ご確認いただければと思います。

細かいことをお願いしますが、多くの生徒さんが在籍していますので、こちらも予約ミスがでないように、細心の注意を払いながら、出来る限り生徒の皆さまにはご不便が無いようにと考えています。どうぞご協力いただければ幸いです。

 

その他、ご質問やご不明な点があれば、いつでもお気軽にLINEへお知らせください 😀 

 

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